UD（ユニバーサルドライバー）研修とは？
ＵＤ研修（ユニバーサル・ドライバー研修）とは、近年の社会状況に即して必要とされる「バリアフリー教育研修」を、タクシー事業者が実施できるようシステム化された研修です。
高齢者や障害者などの多様なニーズや特性、お客様との円滑なコミュニケーションなど、適切な対応ができるようにタクシー乗務員の「接遇向上」を目標としています。
ユニバーサルドライバー研修は、国土交通分野におけるバリアフリー化の推進に多大な貢献が認められ、国土交通省より平成24年「バリアフリー化推進功労者大臣表彰」を受賞しました。
三芳野タクシーは全国で44番目のユニバーサルドライバー研修実施機関として認可を頂き、新たに入社頂いた社員さん以外全乗務員がユニバーサルドライバーの有資格者です。私達はこれからも一人一人のお客様に対し、誠心誠意、おもてなしの心を持ち、皆様方に合わせた移動×快適な空間をご提供させていただきます！
研修の特徴
| タクシーとユニバーサル社会 | |
| お客様とのコミュニケーション | |
| お客様の理解と接遇・介助方法 | |
| 車いすの取り扱い方と乗車・降車 |
上記4項目についての基本事項を修得します。
映像や討論・実践と多様に盛り込んだ講義になっており、受講生の80％以上が「今後お客様に接していくうえで、非常に参考になった」と回答しています。
ハードの整備
弊社では足腰の弱い方、車いすをご利用になられている方、妊婦さん、子供連れを含め、誰もが利用しやすい新しいコンセプトタクシーを展開。
従来の福祉タクシーは予約制がほとんどで、利用者も移動が困難な障がい者などに限られていましたが、ユニバーサルデザインタクシーは、高齢者や障がい者の方はもちろん、誰でも街中で呼び止めてご乗車いただけます。
鉄道やバスに比べ、バリアフリー化の進んでいないタクシーの新たな挑戦です。
H30年12月、H31年2月にトヨタJPNタクシー導入（２台）
■料金はタクシー初乗り料金に準ずる。
■通常仕様では乗務員を含め５人乗り。
■車いすご利用の場合は乗務員を含め３人乗りです。
■通常仕様では乗務員を含め５人乗り。
■車いすご利用の場合は乗務員を含め３人乗りです。